السبت, 21 ذو الحجة 1442 هجريا, 31 يوليو 2021 ميلاديا.

أحدث الموضوعات

غداً الأحد.. قصر السماح لدخول المنشآت التعليمية لـ”3″ حالات على “توكلنا”

التعليم العام

جامعة الأميرة نورة تعلن توفر وظائف شاغرة للرجال والنساء

إعلانات الوظائف

السماح بعودة الفئات المستثناة بسبب كورونا لمقرات التعليم

التعليم العام

توفر وظائف شاغرة للرجال والنساء بجامعة تبوك

إعلانات الوظائف

شمعتي لا تنطفئ

المقالات

جامعة المجمعة تعلن فتح باب القبول في عددٍ من برامج الدراسات العليا

الجامعات والكليات

مصادر.. تقليص زمن اليوم الدراسي الحضوري في العام الدراسي المقبل

أهم الاخبار

إتاحة التقديم على المقاعد الشاغرة ببرامج الماجستير بجامعة الباحة

الجامعات والكليات

جامعة الملك خالد تفتح بوابة القبول في الدبلومات التطبيقية.. الأحد القادم

الجامعات والكليات

رسمياً.. تسكين الإشراف الإداري للمعاهد العلمية في وزارة التعليم

الجامعات والكليات

جامعة الملك سعود تعلن توفر وظائف هندسية وإدارية شاغرة

إعلانات الوظائف

“التعليم” ترشح المنضمين إلى برنامج المسارات التطويرية للمعلمين والمعلمات

التعليم العام
المشاهدات : 2886
التعليقات: 0

“التعليم”: دمج مركز رعاية المستفيدين ونظام ‏تواصل‬ الإلكتروني

“التعليم”: دمج مركز رعاية المستفيدين ونظام ‏تواصل‬ الإلكتروني
https://almaydanedu.net/?p=668039
صحيفة الميدان التعليمي الإلكترونية
الميدان التعليمي

الميدان التعليمي ـ الرياض:
أصدر وزير التعليم الدكتور أحمد العيسى قراراً بربط مركز رعاية المستفيدين بنظام تواصل الإلكتروني وذلك سعيا من وزارة التعليم لتعزيز مجالات التواصل والتعاون مع المجتمع من خلال تسهيل إيصال صوت المستفيد إلى المسؤول بأسرع الطرق، وتكليف الأستاذ عبدالعزيز بن منصور العصيمي مشرفا على المركز.
وتضمن القرار توجيها من وزير التعليم لكافة الجامعات والإدارات التعليمية وقطاعات الوزارة في التعليم العام والجامعي بضرورة ربط جميع مراكز رعاية المستفيدين لديهم فنيا وتقنيا بنظام (خدمة تواصل الالكترونية) نظرا لقرب تدشين عدد من قنوات التواصل إضافة لتطبيقات الهواتف الذكية ومركز الاتصال ذو الرقم الموحد.
و شدد “العيسى” على ضرورة جاهزية المراكز في القطاعات من خلال تأمين الكوادر والتجهيزات وتقديم الدعم الكامل بما يضمن تقديم الخدمة بشكل جيد وفقاً لوثيقة مستوى الجودة للخدمة.
يذكر أن مركز رعاية المستفيدين بالوزارة يشرف على إدارة خدمة تواصل الإلكترونية والتي ينص نطاق عملها على الرد على استفسارات المستفيدين وإيصال مقترحاتهم وملاحظاتهم والسعي على تحقيق مطالبهم بكل شفافية، واستقبال الاعتراض وتتبع الطلب في حال عدم الرضا، ويستطيع المستفيدون بسهولة تقديم طلباتهم عبر عدة قنوات أبرزها خدمة تنظيم مقابلة الوزير، على بوابة الخدمة (تواصل) وكذلك تقديم الدعم على حساب تواصل في تويتر ([email protected]) وانستقرام (TawasulMOE) وسناب شات (tawasulmoe) وسكايبي (Tawasul MoE) ، يُذكر أن مركز رعاية المستفيدين بالوزارة نجح حتى تاريخه في إغلاق أكثر من 30 ألف طلب.

التعليقات (٠) أضف تعليق

أضف تعليق

بريدك الالكترونى لن نقوم بأستخدامه.

You may use these HTML tags and attributes:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>