حددت وزارة التعليم، طريقة وآلية وخطوات قيام أولياء الأمور بالتظلم من الرسوم الدراسية للمدارس الأهلية، مؤكدة أن الوقت المتوقع لإغلاق الطلب هو خمسة أيام عمل منذ يوم تقديمه.
وأشارت الوزارة، من خلال موقعها الإلكتروني، إلى أن هذه الخدمة تمكن أولياء الأمور من تقديم تظلم بشأن زيادة الرسوم الدراسية في مدارس أبنائهم أو زيادة في رسوم المدرسة عن ما هو منشور بالموقع.
وحددت الوزارة، من خلال موقعها الإلكتروني، طريقة الاستفادة من خدمة استعراض الرسوم المدرسية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
– اضغط على اختيار “دخول ولي أمر”.
– قم بالنقر على خانة “تسجيل تظلم”.
– أدخل البيانات المطلوبة بالترتيب حسب الخطوات.
وأشارت الوزارة، إلى أنه بعد التقدم بطلب الخدمة سيصل رقم الطلب بالاضافة إلى رابط لآلية متابعة الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسائل الجوال ويمكن لمقدم الطلب متابعة حالة الطلب باستخدام هذا الرقم.
وكشفت الوزارة، أنه في حالة تعثر المستفيد أو عدم تمكنه من الاستمتاع بالخدمة إلكترونيًا يمكنه الحصول عليها من خلال القنوات البديلة، وذلك من خلال الاتصال على مركز رعاية المستفيدين 19996 الذي يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أو التواصل مع مركز رعاية المستفيدين تواصل، ويمكن الوصول له بشكل مباشر، وذلك من خلال الضغط على الرابط التالي (اضغط هنا).
